Kleinreparaturen vom Hausmeister,
bevor daraus ein Handwerkertermin wird.
Ein klemmender Türschließer, ein tropfender Spülkasten, eine defekte Leuchte im dritten Stock: Jedes davon ist zwanzig Minuten Arbeit — und drei Wochen Wartezeit, wenn erst ein Fachbetrieb gerufen werden muss. Was ohne Meisterbetrieb geht, machen wir beim Rundgang mit, und jede Reparatur steht mit Foto vorher und nachher im Monatsnachweis.
Die Arbeiten, die im Haus liegen bleiben
Kleinreparaturen im Gemeinschaftsbereich: Treppenhaus, Keller, Waschküche, Außenanlagen, Zugänge. Nichts davon braucht einen Meisterbetrieb, und alles davon ärgert Bewohner, solange es nicht gemacht ist.
Licht und Elektrik im Rahmen
Leuchtmittel, Starter, Bewegungsmelder einstellen, Zeitschaltuhren nachziehen. Alles, was durch Wechseln oder Einstellen erledigt ist — nicht am geöffneten Verteiler und nicht an fest angeschlossenen Anlagen.
Türen und Schlösser
Türschließer nachstellen, Bänder ölen, klemmende Türen richten, Zylinder tauschen, Türstopper und Schilder befestigen, Briefkastenschlösser.
Sanitär im Kleinen
Spülkasten in der Waschküche, tropfender Perlator, Siphon am Kellerausguss, Silikonfuge erneuern. Was mit Dichtung und Schraubenschlüssel geht.
Befestigen und Sichern
Lose Handläufe, wackelnde Geländerpfosten, abgerissene Wandhalter, lose Stufenkanten, Gitterroste. Das sind die, die wir nicht liegen lassen — an einer losen Stufe hängt Ihre Verkehrssicherungspflicht.
Außen
Zaunlatten, Poller, Fahrradständer, Mülltonnenbox, Hausnummern und Beschilderung, verstopfte Hofabläufe und Dachrinnen im Erdgeschossbereich.
Aus der Meldung direkt zum Ticket
Ein Mieter meldet über das Portal oder den QR-Code am Objekt, der Hausmeister sieht es beim nächsten Gang. Der Melder verfolgt den Stand selbst — gemeldet, in Bearbeitung, erledigt — statt bei Ihnen anzurufen.
Was ein Fachbetrieb machen muss — und warum das gut so ist
Ein Hausmeister, der alles anfasst, ist kein Vorteil, sondern ein Haftungsrisiko. Diese Grenze ziehen wir aus Überzeugung und nicht widerwillig.
Nicht von uns: Arbeiten an der festen Elektroinstallation, an der Heizung, an Gasleitungen, an der Aufzugsanlage, am Dach, an tragenden Teilen — und alles, was eine Abnahme oder einen Prüfnachweis braucht. Dasselbe gilt für Arbeiten in Wohnungen: Unser Vertragspartner ist die Verwaltung, nicht der einzelne Mieter.
Was wir stattdessen tun: Wir erkennen es beim Rundgang, fotografieren es, stellen es als Vorgang ein und holen auf Wunsch den Fachbetrieb dazu, begleiten ihn vor Ort und prüfen nach. Für Prüffristen — Aufzug, Feuerlöscher, Trinkwasser, Elektro, Brandschutz — führen wir ein Register je Objekt mit Rechtsgrundlage und melden, bevor eine Frist abläuft.
Nach Aufwand, Material getrennt, mit Grenze nach oben
Zeit nach Aufwand
Kleinreparaturen laufen nicht in der Turnuspauschale mit, sondern nach tatsächlicher Zeit — unser Satz steht offen unter Hausmeisterservice Kosten. Fällt die Reparatur in einen ohnehin geplanten Rundgang, zahlen Sie keine zweite Anfahrt.
Material getrennt
Wird zum Einkaufspreis weitergegeben und steht als eigene Zeile auf der Rechnung, mit Beleg. Kein Materialzuschlag, kein pauschaler Kleinteilepreis.
Die Grenze legen Sie fest
Im Vertrag steht ein Betrag, bis zu dem wir ohne Rückfrage reparieren. Darüber fragen wir vorher an — mit Foto und geschätztem Aufwand. So bekommen Sie keine Rechnung für etwas, das Sie anders entschieden hätten.
Belegt, nicht behauptet
Jede Reparatur mit Foto vorher und nachher, Datum, Uhrzeit und Name. Am Monatsersten steht sie im Nachweis — siehe Musterprotokoll. Das ist auch der Beleg, den Sie in der Betriebskostenabrechnung brauchen.
Zur Umlagefähigkeit: Reparaturen sind keine Betriebskosten und gehören nicht in die Abrechnung — sie sind Instandhaltung und trägt der Eigentümer. Deshalb stehen sie bei uns immer getrennt von der laufenden Betreuung. Wo die Grenze verläuft, steht unter UmlagefähigkeitSelbst oder Dienstleister.
Wir sehen uns Ihr Objekt an.
Sagen Sie uns, was gerade liegen bleibt — daran sieht man am schnellsten, ob wir passen. Nach der Begehung kommt das Angebot binnen 24 Stunden, mit der laufenden Betreuung und den Kleinreparaturen als getrennten Positionen.